Cada pedido sale con número de seguimiento de Correos. Te llega por correo y lo tienes siempre en tu cuenta.
Cómo funciona
- Al hacer el pedido recibes un correo de confirmación con el número de pedido.
- Cuando el paquete sale de nuestro almacén recibes un segundo correo con el número de seguimiento y el enlace de Correos.
- Enviamos con Correos Paq Premium: 24 a 72 horas en península, con entrega en domicilio y aviso.
Dónde verlo
Entra en tu cuenta y abre «Pedidos»: ahí está el estado de cada uno y su seguimiento, sin tener que buscar el correo.
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Si algo no cuadra
Si el seguimiento lleva más de 72 horas sin moverse, o Correos marca una entrega que no has recibido, escríbenos a contact@five-am.es con el número de pedido y lo reclamamos nosotros.